Un ghid detaliat despre dezvoltarea unui chatbot WhatsApp în Python. Cu Whapi.Cloud, puteți crea rapid și ușor o integrare sau un bot care poate trimite și primi mesaje, orice fișiere media, lucra cu grupuri, story-uri și canale WhatsApp.
Automatizarea WhatsApp cu Python
WhatsApp nu mai este doar un simplu messenger — a devenit un instrument important pentru afaceri. Automatizarea comunicării cu clienții prin chatbots și integrarea WhatsApp în CRM deschid noi oportunități pentru creșterea eficienței și îmbunătățirea serviciului. Python este o alegere excelentă pentru această sarcină datorită flexibilității și accesibilității sale, iar Whapi.Cloud oferă acces convenabil la API-ul WhatsApp cu un suport excelent, mereu pregătit să ajute.
În acest ghid vom analiza:
Cum să lucrați cu API-ul WhatsApp în Python;
Integrarea cu Whapi.Cloud pentru automatizarea diverselor sarcini;
Utilizarea webhook-urilor pentru procesarea mesajelor și răspunsuri automate;
Scopul acestui articol este să arătăm pas cu pas cum să creați un chatbot simplu dar util pentru WhatsApp în Python. Dacă aveți întrebări sau întâmpinați dificultăți, contactați-ne prin widgetul de chat de pe site — vă vom ajuta rapid! Pentru a simplifica munca, puteți folosi scripturile noastre gata făcute pentru boți Python, pe care le-am publicat pe GitHub. Aceste proiecte descriu în detaliu procesul de configurare și testare, iar în interiorul codului veți găsi comentarii utile. Este un început excelent pentru dezvoltatorii începători.
Pregătirea pentru dezvoltarea botului
Înainte de a începe, asigurați-vă că aveți tot ce este necesar:
Flask. Flask este un framework web ușor pentru Python, pe care îl vom folosi pentru configurarea serverului și gestionarea webhook-urilor. Puteți instala Flask cu comanda: pip install Flask.
Token API. Înregistrați-vă pe Whapi.Cloud pentru a obține un token API. Acest token vă permite să interacționați cu WhatsApp prin API. După înregistrare, vi se va oferi un canal gratuit cu anumite limite, suficient pentru testarea dezvoltării dvs. Whapi.Cloud se remarcă prin stabilitatea, costurile reduse și multitudinea de funcții. Instrucțiunile pentru obținerea tokenului sunt detaliate mai jos.
Webhook configurat. Pentru ca botul să poată procesa mesajele primite și evenimentele din WhatsApp, aveți nevoie de un URL al serverului dvs. (local sau extern) pentru a gestiona notificările de la WhatsApp. În articol vom explica în detaliu cum să faceți acest lucru și de unde să obțineți un astfel de link.
Pe GitHub veți găsi mai multe depozite cu diferiți boti. Unul dintre ele este considerat ideal pentru programatorii începători, deoarece are o funcționalitate foarte simplă, dar clară - trimiterea de mesaje text și mesaje cu imagini ca răspuns la comenzi. O altă variantă de bot este potrivită pentru utilizatorii mai avansați, deoarece acest bot include mai multe funcții: Trimiterea unui mesaj obișnuit, a unei imagini, a unui fișier, a unui videoclip, a unui contact (vCard), a unui produs, Crearea unui nou grup WhatsApp, trimiterea unei invitații și trimiterea unui mesaj în grup.
Dacă doriți să aflați mai multe despre diferențele dintre WhatsApp Business API și WhatsApp API sau nu sunteți sigur ce furnizor să alegeți, vă recomandăm să citiți articolul nostru "Cum să alegi API-ul WhatsApp: Comparație între soluții și furnizori". Acest lucru vă va ajuta să faceți o alegere bine fundamentată și să evitați problemele și costurile suplimentare pe viitor.
Dacă încă nu v-ați înregistrat pe platforma Whapi.Cloud, faceți acest lucru chiar acum. Înregistrarea este simplă, nu necesită un card de credit și veți primi 5 zile de acces complet la API cu limite mici. Acest lucru va fi mai mult decât suficient pentru a testa toate metodele și funcțiile și pentru a configura botul sau integrarea dvs.
Pasul următor este conectarea unui număr WhatsApp. Nu trebuie să parcurgeți etapele de moderare sau migrare a numerelor. Conectați orice număr pe care îl utilizați deja în aplicația WhatsApp. Botul dvs. va continua să funcționeze chiar dacă telefonul este deconectat, așa că nu vă faceți griji cu privire la menținerea dispozitivului activ în permanență.
Pentru a conecta un număr:
1.
Accesați dashboard-ul și deschideți pagina canalului Default Channel, care a fost deja creat pentru dvs.
2.
La primul pas veți vedea un QR cod cu instrucțiuni.
După conectare, atribuiți un nume canalului (de exemplu, "Botul Meu"), pentru a-l gestiona mai ușor pe viitor.
Apoi veți vedea fereastra de setări, însă în acest moment nu este necesar să o configurați — puteți sări peste acest pas și reveni la el mai târziu.
Go to the WhatsApp settings on your phone
Scan the QR code in your WhatsApp
To connect your phone, use the QR code
Write channel's name for your convenience, set webhooks, change settings
Obținerea tokenului API
Pe pagina canalului conectat, în centrul ecranului, se află tokenul unic API necesar pentru autentificarea cererilor. Acest token este extrem de important: el este transmis în antetul cererilor ca Bearer Token sau ca parametru, în funcție de metoda utilizată.
Your API Key
Instrumente pentru lucrul cu API-ul
Whapi.Cloud oferă mai multe variante pentru explorarea documentației API:
Hub pentru dezvoltatori: O platformă specializată cu documentație și exemple, care permite obținerea fragmentelor de cod pentru toate endpoint-urile în diverse limbaje de programare.
Colecție Postman: Cereri gata pregătite pentru testarea API-ului prin Postman.
Fișier Swagger: O descriere detaliată a tuturor metodelor API, cu posibilitatea de testare direct pe pagina canalului.
Aceste instrumente ajută dezvoltatorii de orice nivel să înțeleagă rapid funcțiile API și să înceapă integrarea. Unul dintre avantajele cheie ale Whapi.Cloud este simplitatea configurării: lucrul cu API-ul WhatsApp poate începe în doar câteva minute.
Ce este un Webhook și cum se configurează?
Pentru o interacțiune completă între botul dvs. WhatsApp și gateway-ul nostru API, este necesar să configurați un webhook. Acesta asigură schimbul de date între sisteme: botul dvs. va putea primi rapid mesaje de intrare, actualizări privind statusul mesajelor (de exemplu, "trimis", "livrat", "citit") sau notificări despre alte evenimente.
Ce este un webhook?
Webhook-ul este un apel HTTP care trimite date de pe serverul nostru către serverul dvs. în momentul în care are loc un anumit eveniment în WhatsApp. De exemplu, imediat ce un client trimite un mesaj, serverul dvs. primește automat o notificare despre mesajul de intrare.
Principalele avantaje ale webhook-urilor:
Notificări instantanee. Toate evenimentele sunt procesate aproape în timp real.
Capacitate mare de procesare. Viteza de primire a notificărilor este limitată doar de performanța serverului dvs.
Flexibilitate. Puteți primi doar acele evenimente care vă sunt cu adevărat necesare, cum ar fi: Mesaje personale; Mesaje în grupuri; Modificări ale statusului mesajelor; Modificări ale participanților grupului; Notificări despre apeluri pierdute; Statusuri ale canalelor și multe altele.
Whapi.Cloud vă oferă un instrument convenabil pentru configurarea webhook-urilor, permițându-vă să gestionați notificările în formatul dorit și să le adaptați la nevoile dvs.
Cum și unde obținem un URL pentru webhook?
Pentru ca integrarea sau botul dvs. să poată primi și procesa în timp real informații de la WhatsApp, aveți nevoie de un URL al serverului, unde va fi găzduit scriptul botului care va primi datele. Dacă nu sunteți sigur de unde să obțineți o astfel de adresă, am pregătit un ghid detaliat: "Cum să obțineți un URL pentru Webhook". Articolul explică în detaliu cum să configurați un server local sau ce serviciu de hosting extern să alegeți. Mai jos, vom analiza o metodă rapidă și simplă de obținere a unui astfel de URL folosind Ngrok.
Tehnic, când primiți un mesaj în WhatsApp-ul dvs., serverul nostru va efectua o cerere POST cu un corp JSON către URL-ul scriptului dvs. Corpul JSON va include toate informațiile despre mesajul primit, cum ar fi textul, numărul expeditorului, ora trimiterii etc., permițându-vă să citiți aceste informații în timp real.
Cea mai simplă metodă de a obține un URL pentru utilizare locală este să folosiți un instrument precum Ngrok, care creează un tunel securizat către localhost-ul dvs., permițând accesul la serverul local de pe Internet.
1) Descărcați Ngrok de pe site-ul oficial și extrageți fișierul. Apoi, deschideți terminalul și navigați la folderul unde se află Ngrok.
2) Rulați ./ngrok http NUMĂR_PORT, înlocuind NUMĂR_PORT cu portul pe care serverul dvs. Flask rulează local (de exemplu, 80).
3) Acum ar trebui să aveți un URL public pe care îl puteți folosi ca URL pentru webhook. Acesta este URL-ul pe care trebuie să îl copiați pentru utilizare ulterioară.
Launch Ngrok and get a free link
Channel settings interface in the dashboard
Configurarea webhook-ului pe un canal
După ce aveți un URL funcțional pentru webhook, urmați acești pași:
Accesați setările canalului. Pe pagina canalului, apăsați butonul de setări (în colțul din dreapta sus).
Configurați webhook-ul. Introduceți URL-ul dvs. în secțiunea webhook-urilor, folosind setările predefinite. Puteți configura mai multe webhook-uri pentru evenimente diferite, dacă este necesar. De asemenea, puteți modifica aceste setări prin API.
Salvați modificările. După aceasta, toate notificările despre evenimentele din WhatsApp vor fi trimise către serverul specificat de dvs.
De exemplu, dacă serverul dvs. primește un mesaj, webhook-ul va trimite o cerere POST cu datele mesajului. Sarcina dvs. este să procesați aceste date și să programați botul pentru a răspunde corespunzător. În partea următoare a articolului, vom explica cum să faceți acest lucru.
Crearea unei baze pentru botul WhatsApp în Python
În această secțiune, vom analiza cum să utilizați API-ul Whapi.Cloud pentru trimiterea și gestionarea mesajelor în WhatsApp folosind Python. Presupunem că aveți deja configurat mediul de lucru: Python este instalat, tokenul API este obținut, iar proiectul dvs. cu fișierul index.py este creat.
Instalarea bibliotecilor necesare.
Pentru a interacționa cu API-ul, va trebui să instalați câteva biblioteci. Puteți să le instalați fie individual, fie să creați o listă de dependențe într-un fișier requirements.txt și să le instalați cu o singură comandă.
Utilizarea fișierului .env.
Pentru a lucra mai convenabil cu token-ul și alte variabile de mediu, creați un fișier .env. Acest lucru vă permite să păstrați datele sensibile separat de cod, facilitând actualizarea lor.
Exemplu de conținut al fișierului .env:
API_TOKEN=8FjpwmyFUulh7emXOprrET3xKrwJ984O # API token from your channel
API_URL=https://gate.whapi.cloud # API endpoint URL
PORT=80 # example, 80 or 443
#URL_LINK= The Webhook link to your server {link to server}/hook.
Puteți încărca variabilele de mediu în scriptul dvs. utilizând biblioteca python-dotenv:
from dotenv import load_dotenv
import os
load_dotenv()
api_token = os.getenv("API_TOKEN")
Trimiterea unui mesaj text
Să începem cu un exemplu simplu: să trimitem un mesaj text. Token-ul trebuie transmis în antetul de autorizare (Bearer), iar corpul cererii trebuie să conțină parametrii mesajului.
import requests
# URL for sending text messages. Can be pulled from .env
url = "https://gate.whapi.cloud/messages/text"
# Data for sending a message
payload = {
"to": "919984351847", # Enter the recipient's number in international format
"body": "Hello! This is a test message." # Text of message
}
# Headers, including authorization token
headers = {
"accept": "application/json",
"content-type": "application/json",
"authorization": f"Bearer {api_token}" # Use the token from the .env file
}
# Sending a POST request
response = requests.post(url, json=payload, headers=headers)
# Output server response
print(response.status_code)
print(response.text)
După ce mesajul a fost trimis cu succes, puteți încerca scenarii mai complexe, cum ar fi trimiterea imaginilor, fișierelor sau interacțiunea cu grupurile. Pur și simplu utilizați exemplele de cereri din documentația noastră API în același mod. Vom discuta despre acestea în capitolele următoare. Deocamdată, asigurați-vă că mesajul dvs. a fost trimis corect și că serverul returnează statusul 200 OK.
Primirea mesajelor prin Flask Webhook
Pentru a procesa mesajele primite, trebuie să configurați o rută Flask care să servească drept punct final al webhook-ului. Această rută va primi date de la Whapi.Cloud, care sunt transmise sub formă de cereri POST la apariția evenimentelor (de exemplu, primirea unui mesaj).
După configurare, trebuie să actualizați URL-ul webhook-ului în canalul dvs. pe Whapi.Cloud, specificând URL-ul creat de dvs. În acest exemplu, folosim https://your_domain_or_ip/hook. Rețineți că acesta poate fi un server extern sau unul local. Asigurați-vă că acest link funcționează și primește cereri. Puteți verifica oricând disponibilitatea linkului webhook utilizând endpoint-ul nostru.
O variație simplă de procesare a mesajelor primite:
from flask import Flask, request, jsonify
app = Flask(__name__)
# Route for processing incoming messages
@app.route('/hook', methods=['POST'])
def webhook():
# Retrieving data from a request
data = request.json
# Logging an incoming message
print("Received message:", data)
# Example of incoming message processing
if "messages" in data:
for message in data["messages"]:
sender = message["from"] # Sender's number
text = message.get("body", "") # Text of message
print(f"Message from {sender}: {text}")
# Logic for replying to a message
# Check out our examples on GitHub, where we use more branching on commands for the bot
if text.lower() == "hello":
send_response(sender, "Hi there! How can I help you?")
elif text.lower() == "bye":
send_response(sender, "Goodbye!")
return jsonify({"status": "success"}), 200
# Function for sending a reply
def send_response(to, body):
import requests
url = "https://gate.whapi.cloud/messages/text"
payload = {
"to": to,
"body": body
}
headers = {
"accept": "application/json",
"content-type": "application/json",
"authorization": f"Bearer {api_token}" # Use the token from the .env file
}
response = requests.post(url, json=payload, headers=headers)
print(f"Response to {to}: {response.status_code}, {response.text}")
if __name__ == '__main__':
app.run(host='0.0.0.0', port=80)
În acest cod, am configurat o rută Flask (nu uitați să vă asigurați că serverul Flask este pornit). Verificați că webhook-ul dvs. funcționează în general și că returnează un răspuns corect de 200.
Acum botul dvs. poate reacționa automat la mesajele primite și poate efectua acțiuni în funcție de conținutul lor. Reamintim că pentru a simplifica procesul de creare a unui bot WhatsApp de la zero, puteți folosi scripturile noastre de bot Python gata făcute, pe care le-am publicat pe GitHub. Aceste proiecte detaliază procesul de configurare și testare, iar în cod veți găsi comentarii utile. Este un început excelent pentru dezvoltatorii începători.
Pe GitHub veți găsi mai multe depozite cu diferiți boti. Unul dintre ele este considerat ideal pentru programatorii începători, deoarece are o funcționalitate foarte simplă, dar clară - trimiterea de mesaje text și mesaje cu imagini ca răspuns la comenzi. O altă variantă de bot este potrivită pentru utilizatorii mai avansați, deoarece acest bot include mai multe funcții: Trimiterea unui mesaj obișnuit, a unei imagini, a unui fișier, a unui videoclip, a unui contact (vCard), a unui produs, Crearea unui nou grup WhatsApp, trimiterea unei invitații și trimiterea unui mesaj în grup.
În capitolul următor vom analiza funcții avansate, cum ar fi trimiterea de multimedia și interacțiunea cu grupurile.
Funcționalități avansate
Cu Whapi.Cloud aveți acces la un set impresionant de instrumente și funcții care vă permit să creați chatbot-uri de orice complexitate.
Oferim instrucțiuni pas cu pas și exemple de utilizare a diferitelor endpoint-uri API și SDK-uri care vă ajută să automatizați numeroase sarcini: trimiteți mesaje text, fișiere de orice format, locații geografice, contacte, stickere, sondaje, produse și multe altele. Adăugați reacții (emoji) la mesaje, citați-le, marcați-le ca citite, fixați conversații, activați starea „scrie...”. Creați și ștergeți automat grupuri și comunități, adăugați și eliminați participanți din grupuri, configurați administratori, modificați parametrii și setările grupului, blocați utilizatori și multe altele.
Datorită acestor funcționalități, integrarea chatbot-ului WhatsApp cu site-ul dvs. web, aplicația, CRM-ul, ERP-ul sau alte sisteme devine un proces simplu și clar. Whapi.Cloud oferă dezvoltatorilor toate instrumentele necesare pentru o integrare flexibilă și rapidă.
Toate metodele și funcțiile lor sunt descrise detaliat în documentația noastră. Începeți automatizarea astăzi pentru a deschide noi orizonturi pentru afacerea dvs.!
Interactivitatea și conținutul vizual pot crește semnificativ implicarea utilizatorilor în comunicarea cu chatbot-ul dvs. WhatsApp. Trimiterea imaginilor prin API oferă companiilor posibilitatea de a partaja produse, promoții sau mesaje importante într-o formă vizuală, ceea ce face interacțiunea mai captivantă și mai eficientă. Acum să vedem cum să trimitem o imagine prin API-ul WhatsApp utilizând Python:
Extinderea funcționalității chatbot-ului WhatsApp pentru a trimite fișiere îl transformă într-un instrument indispensabil pentru schimbul de informații importante. Aceasta poate fi utilă pentru trimiterea facturilor, contractelor, listelor de prețuri și a altor documente. Să vedem cum să implementăm trimiterea fișierelor prin API-ul WhatsApp utilizând Python:
import requests
url = "https://gate.whapi.cloud/messages/document"
payload = {
"to": "919984351847",
"media": "data:application/pdf;base64,JVBERi0xLjQKJdPr6eEKMSAwIG9iago8PC9UaXRsZSAoVGVybXMgb2YgU2VydmljZSBXaGFwaS5DbG91ZCkKL0NyZWF0b3IgKE1vemlsbGEvNS4wIFwoV2luZG93cyBOVCAxMC4wOyBXaW42NDsgeDY0XCkgQXBwbGVXZWJLaXQvNTM3LjM2IFwoS0h............",
"filename": "Terms of Service Whapi.Cloud.pdf",
"caption": "Hello, I am attaching an important file to my message"
}
headers = {
"accept": "application/json",
"content-type": "application/json",
"authorization": "Bearer Your_Token"
}
response = requests.post(url, json=payload, headers=headers)
print(response.text)
Crearea unui Grup WhatsApp în Python
Cu ajutorul Whapi.Cloud, puteți nu doar să creați grupuri, ci și să le gestionați dinamic. De exemplu, să adăugați participanți, să schimbați numele grupului, să desemnați administratori și să ștergeți grupuri care nu mai sunt necesare. Să vedem cum să creați un grup prin API-ul WhatsApp utilizând Python:
În procesul de testare și exploatare a chat-botului pentru WhatsApp, pot apărea diverse probleme. Iată câteva situații tipice și recomandări pentru soluționarea lor:
Botul nu răspunde la mesajele primite
Asigurați-vă că trimiteți mesaje la numărul pe care rulează botul, de pe un alt telefon. Botul nu va putea reacționa la mesajele trimise de pe același număr.
Dacă botul nu reacționează la mesaje de pe alte numere, verificați funcționarea webhook-urilor. Utilizați servicii pentru simularea webhook-urilor, de exemplu, Webhook.site, pentru a vă asigura că cererile de callback vin pe calea corectă. După aceea, verificați dacă calea corespunde celei configurate de dvs. De asemenea, asigurați-vă că serverul dvs. răspunde cu 200Ok.
Dacă întâmpinați dificultăți, nu ezitați să contactați suportul tehnic pentru ajutor. Puteți scrie în widgetul de chat de pe site-ul nostru sau pe email la [email protected]. Vom ajuta și vom clarifica ce nu funcționează corect cu webhook-ul dvs.
Botul trimite mesaje fără oprire
Reveniți la versiunea inițială a codului. În scriptul nostru este implementată o verificare care determină dacă mesajul este primit sau trimis, pentru a preveni intrarea într-un ciclu infinit de trimitere a mesajelor.
Trimiterea infinită poate avea loc dacă în cod lipsește verificarea mesajului trimis, ceea ce face ca botul să se autoapeleze, sau dacă există o trimitere ciclică a mesajelor în cod.
Botul funcționează în unele chat-uri, dar în altele nu
Verificați-vă planul tarifar pe Whapi.Cloud. Dacă utilizați modul de încercare sau tariful "Sandbox", interacțiunea este limitată la un anumit număr de chat-uri pe lună (în prezent până la 5 chat-uri). În acest caz, botul nu va putea procesa mesaje în al șaselea chat și următoarele.
Este important să rețineți că multe probleme pot fi prevenite prin verificarea atentă a configurației și logicii botului dvs. de chat înainte de lansare. Actualizarea regulată a codului dvs. și atenția la detaliile setărilor vor ajuta la evitarea majorității erorilor tipice. Iar echipa noastră de suport este întotdeauna disponibilă și gata să vă ajute!
Pentru ca botul dvs. de chat pentru WhatsApp să fie disponibil 24/7, trebuie să fie găzduit pe o platformă de hosting de încredere. Puteți utiliza și propriul server, dar în acest capitol vom examina cele trei platforme cele mai populare - Firebase, AWS și Heroku - și vom trece prin pașii de bază pentru desfășurarea botului dvs. pe fiecare dintre ele.
Alegerea platformei depinde de preferințele, bugetul și cerințele proiectului dvs. Fiecare dintre platformele examinate oferă capacități și avantaje unice. Firebase și AWS Lambda asigură un backend puternic fără necesitatea de a gestiona un server, în timp ce Heroku oferă simplitatea de desfășurare a aplicațiilor bazate pe Git.
Firebase
Firebase oferă funcționalitatea Cloud Functions, care vă permite să rulați botul fără a fi nevoie să vă îngrijorați de infrastructura serverului. Considerăm că acesta este cea mai optimă opțiune.
Creați o nouă aplicație pe Heroku folosind consola sau comanda heroku create;
Asociați repoziția dvs. Git cu Heroku și efectuați desfășurarea folosind comenzi git push heroku master;
Configurați URL-ul webhook furnizat de Heroku.
Concluzii și recomandări
Crearea unui chatbot pentru WhatsApp utilizând Python și Whapi.Cloud deschide porți către posibilități extinse de automatizare. Urmând acest ghid pentru programatori, ați obținut nu doar funcționalități de bază, ci și o înțelegere despre cum să utilizați instrumentele API puternice pentru o muncă eficientă.
După configurarea locală cu succes, este important să luați în considerare implementarea chatbot-ului într-un mediu de producție. Flask este excelent pentru dezvoltare, dar pentru funcționare stabilă în timp real, luați în considerare utilizarea serverelor precum Gunicorn sau uWSGI. Acestea vor asigura o performanță și o fiabilitate mai bune.
Dacă nu v-ați înregistrat încă pe platforma noastră, încercați gratuit toate funcțiile. Urmați instrucțiunile din acest articol pentru a lansa chatbot-ul sau integrarea dvs. în cel mai scurt timp posibil. Și dacă aveți întrebări, echipa noastră de asistență este întotdeauna pregătită să vă ajute să faceți procesul cât mai simplu și eficient.
Pe GitHub veți găsi mai multe depozite cu diferiți boti. Unul dintre ele este considerat ideal pentru programatorii începători, deoarece are o funcționalitate foarte simplă, dar clară - trimiterea de mesaje text și mesaje cu imagini ca răspuns la comenzi. O altă variantă de bot este potrivită pentru utilizatorii mai avansați, deoarece acest bot include mai multe funcții: Trimiterea unui mesaj obișnuit, a unei imagini, a unui fișier, a unui videoclip, a unui contact (vCard), a unui produs, Crearea unui nou grup WhatsApp, trimiterea unei invitații și trimiterea unui mesaj în grup.
Vă mulțumim că ați ales Whapi.Cloud și sperăm că chatbot-ul dvs. WhatsApp va deveni o parte importantă a afacerii dvs.! Noi vom fi mereu alături pentru a vă ajuta 🚀
Vezi ce au construit clienții noștri cu Whapi.Cloud
„Gestionarea mai multor grupuri WhatsApp este simplă cu Whapi.Cloud. Pot supraveghea activitatea grupului, gestiona administratorii și posta actualizări fără efort. Este o modalitate perfectă de a genera lead-uri direct din grupurile WhatsApp.”
Gestionarea Grupurilor și Generarea de Lead-uri din Grupurile WhatsApp
Carlos da Silva
„Hotelul nostru folosește WhatsApp pentru a trimite oaspeților detalii esențiale de check-in, cum ar fi codurile de acces. Acest lucru asigură că au întotdeauna informațiile necesare. De asemenea, putem procesa fotografii trimise de oaspeți, cum ar fi dovada de check-out.”
Comunicare Inteligentă pentru Check-In și Suport Oaspeți la Hotel
Ana-Maria Ionescu
„Gestionăm un canal WhatsApp și folosim Whapi.Cloud pentru a monitoriza canale similare și concurenții, colectând cele mai bune oferte și postându-le pentru publicul nostru.”
Gestionarea Automată a Canalelor de Reduceri
Katrin Schneider
„Folosim Whapi.Cloud pentru a verifica care numere din baza noastră de date sunt pe WhatsApp, trimițând difuzări în cascadă. În acest fel, filtrăm contactele, reducem costurile de marketing și știm că mesajele noastre ajung la utilizatori activi - maximizând eficiența campaniei.”
Verificarea Numerelor WhatsApp și Filtrarea Publicului
Sergio Navarro
„Botul spitalului nostru, alimentat de Whapi.Cloud, permite pacienților să vadă intervalele disponibile pentru programări la medici specifici și îi notifică atunci când rezultatele testelor sunt gata. Menține pe toată lumea informată și reduce timpul pe care echipa noastră îl petrece cu actualizări manuale.”
Bot pentru Programări și Notificări la Spital
Fernanda Oliveira
„Folosim oferte promoționale personalizate pentru a atrage clienții săptămâni după achiziție, trimițând vouchere de reducere exclusive prin WhatsApp. De asemenea, trimitem o ofertă specială de ziua fiecărui client, ceea ce crește loialitatea și îi face să revină.”
Loialitatea și Reținerea Clienților
Lukas Wagner
„De îndată ce o comandă este expediată, clienții noștri primesc detalii de urmărire și actualizări de livrare direct pe WhatsApp. Această comunicare în timp real construiește încredere și reduce numărul de întrebări pe care le primim după achiziție.”
Urmărirea Comenzilor și Actualizările de Livrare
Matei Popescu
„Dacă un client lasă produse în coșul de cumpărături de pe site-ul nostru, Botul WhatsApp trimite automat un memento prietenos. Acest impuls delicat a crescut semnificativ rata noastră de finalizare a comenzilor, ajutându-ne să convertim mai multe vânzări.”
Mementouri pentru Coș Abandonat
Hans Müller
Dezvoltat și Gestionat Intern
Ce este Whapi.Cloud?
Simplu și puternic! Whapi.Cloud este o API intuitivă care îți permite să conectezi afacerea ta cu WhatsApp fără efort. Cu Whapi.Cloud, te poți concentra pe ceea ce contează cu adevărat – creșterea afacerii tale. Bucură-te de posibilități nelimitate de integrare, precum construirea de roboți de suport, programarea de întâlniri, trimiterea de notificări pe WhatsApp și multe altele. În plus, monitorizează totul cu ușurință prin webhooks. Începutul nu a fost niciodată mai simplu!
Serviciul nostru oferă control complet și gestionare a grupurilor, comunităților și canalelor de pe WhatsApp.
Adaugă dinamism și funcționalități noi: media, butoane, reacții, povești, comenzi și produse. Toate acestea sunt disponibile pentru interacțiunea cu clienții.
Echipa noastră de suport va răspunde rapid și te va ajuta cu orice întrebare ai avea!