Termeni de Serviciu

Ultima actualizare: 12 noiembrie 2024

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea sau utilizarea Whapi.Cloud ("Serviciul"), sunteți de acord să respectați acești Termeni de Serviciu ("Termeni"). Dacă nu sunteți de acord cu toți acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați Serviciul. Dacă vreun termen nu are sens pentru dvs., vă rugăm să ne contactați la [email protected].

Notă: Utilizarea funcționalității butoanelor în mesaje este supusă termenilor suplimentari specifici pentru Funcționalitatea Butoanelor pe WhatsApp cu API-ul Whapi.Cloud.

2. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. De exemplu, este posibil să trebuiască să schimbăm acești Termeni dacă introducem o nouă funcție sau din alte motive.

Ori de câte ori facem modificări la acești Termeni, modificările intră în vigoare la 30 de zile după ce postăm Termenii revizuiți (indicat prin actualizarea datei "Ultima actualizare" în partea de sus a acestor Termeni). Este responsabilitatea dvs. să verificați Whapi.Cloud pentru modificările aduse acestor Termeni.

Dacă continuați să utilizați Serviciul după ce Termenii revizuiți intră în vigoare, atunci ați acceptat modificările acestor Termeni.

3. Politica de Confidențialitate

Pentru informații despre modul în care colectăm și utilizăm informațiile despre utilizatorii Serviciului, vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate.

4. Crearea Conturilor

Când creați un cont sau utilizați un alt serviciu pentru a vă conecta la Serviciu, sunteți de acord să mențineți securitatea parolei dvs. și acceptați toate riscurile de acces neautorizat la contul dvs. și la informațiile pe care le furnizați Serviciului.

Dacă descoperiți sau suspectați orice încălcări ale securității legate de Serviciu, vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil la [email protected].

5. Taxele de Serviciu și Procedurile de Plată

Taxele pentru Serviciul nostru sunt listate pe site-ul Whapi.Cloud. Plata se face în avans lunar, pe baza planului de servicii selectat în timpul înregistrării sau a cererii de conectare. Opțiuni de plată semestriale și anuale sunt disponibile la cerere. Whapi.Cloud își rezervă dreptul de a revizui taxele de serviciu în orice moment, oferind o notificare prealabilă de 10 zile înainte ca modificările să intre în vigoare. Plata este considerată completă în ziua în care fondurile sunt creditate în contul Whapi.Cloud.

În situațiile în care este necesară o rambursare, clientul suportă toate taxele asociate cu sistemul de plată. Prin urmare, suma rambursată va fi redusă cu exact taxele percepute de portalul de plată utilizat în timpul tranzacției.

Prin plata pentru Serviciu, recunoașteți că utilizarea sau neutilizarea capacităților Serviciului este la discreția dvs. Utilizarea incompletă a Serviciului după plata acestuia nu constituie un motiv pentru o rambursare.

6. Anularea Abonamentului

Puteți anula abonamentul în orice moment prin logare în contul dvs. Pentru a anula abonamentul, mergeți la pagina de Facturare din contul dvs. și dezactivați abonamentul. De asemenea, puteți trimite un e-mail echipei noastre de asistență pentru ajutor. Anularea va intra în vigoare la sfârșitul termenului plătit curent.

7. Servicii Terțe

Din când în când, vă putem oferi linkuri către site-uri web sau servicii terțe pe care nu le deținem sau controlăm. Utilizarea Serviciului poate include, de asemenea, utilizarea aplicațiilor dezvoltate sau deținute de terți. Utilizarea acestor aplicații, site-uri web și servicii terțe este guvernată de termenii de serviciu și politicile de confidențialitate ale acelei părți. Vă încurajăm să citiți termenii și condițiile și politicile de confidențialitate ale oricăror aplicații, site-uri web sau servicii terțe pe care le vizitați sau le utilizați.

8. Declarație de Non-Răspundere și Limitarea Răspunderii

8.1. Instrument Independent

Whapi.Cloud este un instrument dezvoltat independent, neoficial, destinat să ajute întreprinderile mici și mijlocii să-și automatizeze operațiunile prin WhatsApp. Nu suntem susținuți, aprobați sau asociați cu WhatsApp™, Meta™ sau cu oricare dintre afiliații sau filialele acestora.

8.2. Posibila Încălcare a Termenilor WhatsApp

Utilizarea Whapi.Cloud poate încălca Termenii și Condițiile WhatsApp. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru acțiunile întreprinse de WhatsApp împotriva utilizatorilor instrumentului nostru.

8.3. Funcționalitatea Butoanelor

Vă rugăm să rețineți că utilizarea funcționalității butoanelor în mesaje este reglementată de termeni suplimentari specifici datorită dependenței de actualizările de sistem ale Meta.

8.4. Disponibilitatea Serviciului

Nu putem garanta disponibilitatea sau continuitatea acestui Serviciu. Utilizatorii sunt de acord să utilizeze Serviciul „așa cum este” și acceptă că poate deveni temporar indisponibil din cauza actualizărilor versiunii web WhatsApp sau a altor modificări implementate de WhatsApp. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru pierderile de afaceri suportate în aceste perioade și nu oferim rambursări.

8.5. Blocarea Contului de către WhatsApp

Utilizatorii înțeleg și acceptă că conturile și/sau numerele de telefon pot fi blocate sau interzise de sistemul automat anti-spam WhatsApp în orice moment. Whapi.Cloud nu este responsabil pentru astfel de blocări sau interdicții, nici pentru incapacitatea de a accesa Serviciul nostru, API-ul, conturile etc., din cauza echipamentului utilizatorilor, a software-ului sau a defecțiunilor conexiunii la internet. De asemenea, nu suntem răspunzători dacă utilizatorii nu pot accesa Serviciul sau API-ul din cauza modificărilor software implementate de WhatsApp™ & Meta™.

8.6. Limitarea Răspunderii

În niciun caz Whapi.Cloud nu va fi răspunzător pentru daune speciale, indirecte, incidentale, exemplare sau consecințe de orice fel care decurg din sau în legătură cu utilizarea Serviciului nostru sau a oricărui alt serviciu și/sau conținut inclus sau disponibil prin intermediul Serviciului nostru, indiferent de forma acțiunii, fie în contract, fie în delict, fie în altă formă de răspundere strictă. Răspunderea noastră totală pentru toate cauzele de acțiune și sub toate teoriile de răspundere va fi limitată la suma pe care ați plătit-o către Whapi.Cloud în cele trei (3) luni anterioare revendicării.

8.7. Despăgubire

Prin utilizarea Serviciului nostru, acceptați responsabilitatea pentru toate consecințele legale și financiare rezultate din utilizarea acestuia. Aceasta include apărarea, despăgubirea și exonerarea noastră de orice și toate cheltuielile pe care le putem suporta ca urmare a revendicărilor sau cererilor din partea terților. Aceste cheltuieli pot include taxe de avocați, costuri, penalități, dobânzi și alte cheltuieli. Astfel de revendicări pot apărea din:

• Utilizarea Serviciului de către dvs.
• Orice persoană care utilizează contul dvs. pentru a utiliza Serviciul.
• Orice încălcare a legilor aplicabile sau reglementărilor.
• Orice încălcare a drepturilor terților.
• Orice încălcare a acestor Termeni de către dvs.

9. Conținutul și Comportamentul Dvs.

9.1. Conținutul Utilizatorului

Serviciul nostru vă permite, dvs. și altor utilizatori, să postați, să legați și să puneți la dispoziție conținut. Sunteți singurul responsabil pentru legalitatea, fiabilitatea și caracterul adecvat al conținutului pe care îl faceți disponibil Serviciului.

9.2. Licență către Whapi.Cloud

Prin postarea, legarea sau punerea la dispoziție a conținutului pe Serviciu, acordați Whapi.Cloud dreptul și licența de a utiliza, reproduce, modifica, efectua public, afișa public și distribui conținutul dvs. pe sau prin intermediul Serviciului. Whapi.Cloud își rezervă dreptul de a formata conținutul dvs. pentru afișare în întregul Serviciu, dar nu va edita sau revizui substanța conținutului dvs.

9.3. Păstrarea Drepturilor

Păstrați toate drepturile asupra conținutului pe care îl postați, legați sau puneți la dispoziție pe sau prin intermediul Serviciului, cu excepția drepturilor limitate acordate nouă în acești Termeni.

9.4. Conținut Interzis

Vă este strict interzis să postați conținut care este:

• Calomnios, defăimător sau discriminatoriu.
• Fraudulos, înșelător sau ilegal.
• Care încalcă orice drepturi de proprietate intelectuală.
• Spam sau publicitate neautorizată.
• Care conține informații personale ale oricărei terțe părți fără consimțământ.
• Care conține fișiere sau coduri dăunătoare.

9.5. Comportament Interzis

În timp ce utilizați Serviciul nostru, sunteți de acord să nu vă angajați în activități care ar putea interfera cu experiența altor utilizatori sau cu funcționarea Serviciului. Acțiuni interzise includ, dar nu se limitează la:

• Imitarea altor persoane.
• Colectarea de informații personale despre alți utilizatori fără consimțământ.
• Intimidarea sau hărțuirea altor utilizatori.
• Crearea unui cont dacă aveți sub 13 ani.
• Ocolirea măsurilor noastre de securitate.

9.6. Conformitate Legală

Aveți obligația să respectați toate cerințele legale, inclusiv:

• Legile drepturilor de autor.
• Drepturile de proprietate intelectuală.
• Drepturile personale.
• Legile internaționale.
• Transmiterea informațiilor doar către utilizatorii care au consimțit să le primească.

9.7. Responsabilitatea pentru Activitatea Contului

Aveți responsabilitatea deplină pentru toate acțiunile desfășurate în cadrul contului dvs., inclusiv în cazurile de transfer voluntar de date. Ne rezervăm dreptul de a face modificări urgente în Serviciu fără notificare prealabilă pentru a asigura furnizarea acestuia.

9.8. Răspunderea pentru Încălcări

Sunteți singurul responsabil pentru originea, conținutul și fiabilitatea informațiilor pe care le postați utilizând Serviciul. Dacă încălcați termenii acestui Acord sau orice legi, vă asumați întreaga responsabilitate pentru acțiunile dvs. legate de utilizarea Serviciului, inclusiv orice încălcări ale drepturilor și intereselor legitime ale Whapi.Cloud sau ale terților.

9.9. Restricții de Mesagerie

Aceste cerințe sunt obligatorii pentru trimiterea oricăror mesaje folosind Whapi.Cloud. Este interzis:

• Publicitatea bunurilor sau serviciilor interzise de producere și vânzare conform legii.
• Publicitatea organizațiilor religioase nerecunoscute și a instituțiilor educaționale spirituale.
• Utilizarea mesajelor pentru propagandă sau instigare la schimbarea violentă a sistemului constituțional, încălcarea integrității teritoriale sau subminarea securității statului.
• Incitarea la ură socială, rasială, națională, religioasă, de clasă sau de clan.
• Promovarea cultului cruzimii și violenței, pornografiei, cinismului sau degradării onoarei și demnității umane.
• Distribuirea de informații care constituie secrete de stat sau alte secrete protejate prin lege.
• Organizarea sau trimiterea de spam.

9.10. Dreptul de a Bloca Accesul

Avem dreptul de a vă bloca accesul la Serviciu în cazul încălcării acestui Acord, a legislației în vigoare sau a legislației internaționale.

10. Încetarea

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau dezactiva accesul dvs. la sau utilizarea Serviciului în orice moment, dacă încălcați oricare dintre acești Termeni.

Puteți încheia acest Acord în orice moment prin anularea contului și întreruperea utilizării Serviciului.

11. Feedback

Apărecim enorm și primim cu drag feedback-ul, comentariile și sugestiile dvs. despre Serviciul nostru, acești Termeni și Whapi.Cloud în general. Vă rugăm să rețineți că, atunci când împărtășiți acest feedback cu noi, ne acordați irevocabil toate drepturile, titlurile și interesele asupra acestor comentarii și sugestii, fără nicio așteptare de compensare.

12. Acordul Complet

Aceste Termeni constituie întregul acord dintre dvs. și Whapi.Cloud privind utilizarea Serviciului și înlocuiesc toate acordurile anterioare între dvs. și Whapi.Cloud.

13. Divizibilitatea

Dacă orice dispoziție a acestor Termeni este considerată invalidă sau inexecutabilă, dispozițiile rămase vor rămâne în vigoare și efect.

14. Renunțare

Eșecul Whapi.Cloud de a aplica orice drept sau prevedere a acestor Termeni nu va fi considerat o renunțare la acel drept sau prevedere.

Dacă aveți întrebări despre acești Termeni, vă rugăm să ne contactați la [email protected].