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• O suporte muitas vezes responde com respostas de plantão, e a espera por uma resposta pode levar várias horas;

• Os métodos funcionam muito lentamente com atrasos, às vezes ganchos ou mensagens são perdidos;

• A funcionalidade é limitada e não há como impactar sua expansão;

• Seus clientes são obrigados a passar por moderação de conta e verificação de número;

• O sistema de faturamento contém muitas variáveis relacionadas ao número de mensagens, recursos utilizados, taxas de suporte, etc.;

• Para fazer algo com a conta do seu cliente, você precisa escrever para o suporte do provedor;

• Você não recebe a atenção que merece porque é uma startup e não está pronto para conectar 50-100 clientes de uma vez;